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Gestion efficace d'un incident produit : Remplacement rapide d'une sonde défectu
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxDans cet échange, un client signale un défaut sur une des sondes commandées, référence UYCEQHGMQ. Plus précisément, un élément de la sonde redox s20 est cassé dans la partie en verre, rendant la [...]
Installation de la sonde de redox dans le chlorateur salin Astrapool Smart Next
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxUn client demande s'il est possible d'ajouter une sonde de RedOX à son chlorateur au sel Astrapool Smart Next 21. Le conseiller technique confirme que c'est possible et fournit un lien pour [...]
Problèmes de service client : difficultés de calibrage de la sonde ORP-1-3-3088.
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxLe client Martin Martini rencontre des problèmes de calibration avec la sonde ORP-1-3-3088. Malgré trois livraisons de remplacement et une nouvelle solution tampon à 470mV, aucune des sondes n'a [...]
Interactions multilingues : un dialogue entre le client et le conseiller techniq
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxCeci est un bref échange entre un client et un conseiller technique. Le client, identifié comme "No Komprende", salue le conseiller. Ensuite, le conseiller technique répond simplement par un "B [...]
Suivi et résolution des problèmes de livraison : Dialogue entre un client et un
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxDans une conversation client-conseiller, le client se renseigne sur l'arrivée de sa commande. Le conseiller technique fournit un lien pour le suivi de la commande, mais le client signale un [...]
Service après-vente efficace : Remplacement rapide d'une sonde PH défectueuse po
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxPhilippe ROUMEGIERAS, un client, a signalé un défaut sur une sonde PH pour pool basic evo qu'il a commandée l'année précédente. Malgré une utilisation et un entretien corrects, la sonde a commen [...]
Résolution d'un problème de sonde PH défectueuse : échange et conseils du servic
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxUn client rencontre un problème avec sa sonde PH qui affiche constamment une "erreur PH", malgré un calibrage correct et un PH à 7,2. Le conseiller technique, suspectant une défectuosité de la so [...]
Échange technique : Identification et remplacement de la sonde de piscine
Publié le : 27/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxUn client s'interroge sur la compatibilité d'une sonde qu'il possède. Le conseiller technique lui demande d'envoyer une photo de la sonde pour vérification, sans nécessité de la démonter. Suite à [...]