Client :
Bonjour, nous avons commandé plusieurs sondes, référence de commande UYCEQHGMQ. Une des sondes présente un défaut.
Conseiller Technique :
Que se passe-t-il?
Client :
Un élément de la sonde est cassé dans la partie en verre. La sonde ne fonctionne donc pas. Il s'agit de la sonde redox s20.
Conseiller Technique :
Aie! Je regarde votre commande. Ok, je vous renvoie une nouvelle sonde demain.
Client :
D'accord, merci.
Conseiller Technique :
C'est enregistré! Désolé! C'est du verre.
Client :
Pas de souci, merci pour la réactivité.
Conseiller Technique :
De rien, c'est normal. Bonne journée.
Client :
A vous aussi.