Termes et conditions
Directeur de publication
Olivier Michaud
E-mail:ventes@sonde-ph-redox-piscine.fr
Mobil : 06 80 01 27 53
Adresse de correspondance france :
22 rue du camp romain
14480 Banville-France
Titre : Ivana Gottvaldova
Siège social : Dobrovodská 32/21, 37006 České Budějovice
ID : 76597709
Numéro de référence : CZ7353281221
Autorité compétente selon § 71 al. 2 de la loi sur les licences commerciales : ville de České Budějovice
Téléphone : 602429381
E-mail: francetechnologie@gmail.com
Informations : Les informations sur les marchandises et le prix fournies par le vendeur sont contractuelles, sauf erreur manifeste. Les prix incluent toutes les taxes et tous les frais, à l'exception des frais d'expédition.
Méthode d'expédition : Nous expédions les marchandises via Fedex, PPL et Mail Order. Nous facturons les frais de port pour chaque envoi selon le choix du service de messagerie
Salle du courrier - 79, - CZK (République Tchèque )
PPL - 10 € (Allemagne, Autriche)
FedEx - 10 € (autres pays de l'UE)
Les frais de port sont gratuits pour les achats supérieurs à 1404 CZK
Date de livraison : La commande reçue sera immédiatement confirmée par email. Si les marchandises sont en stock, les marchandises seront livrées dans le troisième jour ouvrable à compter de la réception de la commande.
Mode de paiement : Le prix des marchandises est indiqué TTC. Nous envoyons les marchandises contre remboursement, le paiement s'applique donc à la réception de l'envoi. Il est également possible de payer en ligne par carte ou via Paypal.
Instruction des consommateurs sur les droits des consommateurs conformément à la loi n° 89/2012 Coll., Code civil ("Marque")
Le fournisseur des marchandises spécifiées dans le contrat d'achat est Ivana Gottvaldová (selon ŽR) , ci-après dénommée le " vendeur ".
Étant donné que les actions des parties visent à conclure le contrat et à faire comprendre au consommateur tous les faits essentiels concernant le contrat et le vendeur, le vendeur informe par la présente le consommateur en temps utile avant la conclusion du contrat ou avant que le consommateur n'effectue une offre ferme en vertu du § 1811 alinéa 2 de la marque les faits suivants :
(a) son identité et, le cas échéant, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique ou d'autres coordonnées
b) la désignation des biens ou services et une description de leurs principales caractéristiques,
La désignation des services/biens correspond aux biens sélectionnés par le consommateur sur le site ph-redox-pool.com selon la « Commande » dont le consommateur a pris connaissance avant sa conclusion.
c) le prix des biens ou des services, ou la méthode de son calcul, y compris toutes taxes et redevances,
Le calcul du prix du service / des biens est indiqué dans la "Commande" pour chaque article séparément.
d) le mode de paiement et le mode de livraison ou d'exécution,
Le mode de paiement et le mode d'exécution sont précisés dans les "Conditions commerciales" du Vendeur et le consommateur en a pris connaissance avant la conclusion du contrat.
e) les frais de livraison et, si ces frais ne peuvent être déterminés à l'avance, l'indication qu'ils peuvent être facturés en sus,
Les coûts liés à la prestation sont énumérés dans les "Conditions commerciales" du Vendeur et le consommateur en a pris connaissance avant la conclusion du contrat.
f) des informations sur les droits découlant d'une exécution défectueuse, ainsi que sur les droits en vertu de la garantie et d'autres conditions d'exercice de ces droits,
Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits résultant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes applicables (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, articles 2099 à 2117 et articles 2161 à 2174 du Code civil).
S'il y a un défaut dans la marchandise pour lequel la marchandise ne peut pas être utilisée de la manière habituelle, l'acheteur peut réclamer au vendeur le droit à une exécution défectueuse ("réclamation") et exiger :
● élimination d'un défaut par la livraison d'un nouvel article sans défaut ou par la livraison d'un défaut manquant
● une remise raisonnable sur le prix d'achat,
● élimination du défaut en réparant la chose
● résiliation du contrat.
L'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat si la marchandise :
● présente un défaut substantiel rendant impossible son utilisation habituelle,
● si la marchandise ne peut pas être utilisée en raison de défauts récurrents ainsi que de défauts/défauts après la réparation,
● avec un plus grand nombre de défauts (3 défauts ou plus).
Les droits d'exécution défectueuse sont exercés par le consommateur à l'adresse du vendeur à son établissement ou siège social, mais par e-mail suffira. Le moment de la réclamation est considéré comme le moment où le vendeur a reçu le bien réclamé du consommateur.
Réclamations : Les réclamations et retours de marchandises sont régis par les dispositions du Code Civil et de la Loi sur la Protection du Consommateur, vous disposez d'un délai de garantie de 12 mois pour la marchandise. L'acheteur est tenu d'informer le vendeur de tout défaut ou défaut sans retard injustifié. Les réclamations peuvent être soumises à l'aide du formulaire rempli pour l'échange, le retour et / ou la réclamation ( le formulaire peut être téléchargé ici ), par téléphone ou par e-mail. La réclamation doit contenir une description précise du défaut et la méthode requise pour traiter la réclamation. Dès réception de la réclamation, le vendeur évaluera si le produit a été traité comme d'habitude et selon les constatations acceptera ou rejettera la réclamation. Si l'acheteur résilie le contrat, tous les fonds, y compris les frais de livraison, lui seront restitués sans retard injustifié.
Résolution des litiges : en cas de litige de consommation entre nous et le consommateur résultant d'un contrat d'achat ou de service qui ne peut être résolu par accord mutuel, le consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire d'un tel litige. Le règlement amiable des réclamations des consommateurs est assuré par le vendeur via l'adresse électronique francetechnologi@gmail.com - objet : Réclamation. Le vendeur enverra des informations sur le règlement de la réclamation du consommateur à l'adresse e-mail du consommateur. Le consommateur a également la possibilité d'engager un règlement extrajudiciaire du litige devant l'Autorité tchèque d'inspection du commerce sur le site www.coi.cz , ou via la plateforme ODR disponible sur le site ec.europa.eu/consumers/ odr/ .
Protection des données personnelles : Le vendeur de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (ci-après " GDPR Regulation ") est le vendeur Ivana Gottvaldová.
Catégorie et type de données traitées
Le nom et le prénom, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, l'adresse postale, le numéro de téléphone peuvent être traités sur la base du consentement et doivent être traités pour l'exécution nécessaire du contrat.
La raison légale et le but du traitement des données personnelles sont :
et) traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a). b) Règlement RGPD ;
b) le traitement est nécessaire pour remplir l'obligation légale applicable au responsable du traitement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a). c) Règlement RGPD ;
C) la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a); a) Règlement RGPD ;
ré) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de l'administrateur ou du tiers concerné, tels que la fourniture de marketing sous la forme d'un bulletin d'information ou de communications commerciales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a). f) Réglementation du RGPD et conformément au § 7 alinéa 2 de la loi n° 480/2004 Coll.
Le traitement des données personnelles a pour finalité :
et) Exécution de la commande résultant de la relation contractuelle entre l'entité et l'Administrateur conformément à la loi n° 89/2012 Coll., Ou selon une autre relation contractuelle ;
b) Enregistrer vos préférences d'achat puis personnaliser l'offre sur le site Web de l'administrateur ;
C) Lancer des campagnes de marketing et de remarketing sur les plateformes publicitaires Google, Seznam.cz, Microsoft, Facebook mais aussi en utilisant les systèmes RTB Adform, Criteo, Pubmatic et autres en utilisant l'achat de publicité via DSP (Demand Side Platforms) et SSP (Supply Side Platforms) ;
ré) Distribution de messages commerciaux (newsletters, notifications push et autres) dans le cadre de campagnes de marketing et de remarketing en utilisant des ressources propres ou des ressources de tiers (plateforme d'envoi d'e-mails, logiciel de notification des utilisateurs).
L'administrateur dispose d'une prise de décision individuelle automatisée conformément à l'article 22 du Règlement RGPD. Vous donnez votre consentement exprès à ce traitement. Le consentement peut être retiré à tout moment, par exemple en envoyant un e-mail ou un courrier aux coordonnées de francetechnologi@gmail.com
La durée de conservation de vos données dépend de la finalité :
et) Aux fins de l'exécution de la relation contractuelle entre l'entité et l'administrateur : pour la période de prestation de services
b) À des fins de marketing : 8 ans
C) Pour l'enregistrement des performances : 15 ans
Après l'expiration de la période définie pour le stockage de vos données personnelles, ces données personnelles sont supprimées par l'Administrateur.
Traitement des données personnelles
Les sous-traitants suivants peuvent également traiter les données personnelles du sujet pour l'administrateur :
et) Les fournisseurs de la solution logicielle visés à l'article III, paragraphe 3.1, lettres a), b), c) et d) du présent consentement au traitement des données personnelles ;
b) Un fournisseur de solutions logicielles, d'applications, de services et d'autres développeurs que l'administrateur ne peut pas utiliser actuellement ;
C) Entreprise : Ivana Gottvaldová.
Le responsable du traitement et le sous-traitant prennent des mesures pour garantir que toute personne physique agissant pour le compte du responsable du traitement ou du sous-traitant et ayant accès à des données à caractère personnel ne traite ces données à caractère personnel que sur les instructions du responsable du traitement, à moins que leur traitement ne soit déjà requis par l'Union ou législation de l'État membre.
Les destinataires des données personnelles du responsable du traitement sont des entreprises ou des particuliers qui :
et) Assurer la mise en œuvre du contrat entre l'administrateur et l'entité concernée (par exemple, les sociétés de transport, l'exécution des paiements, les services hors normes, etc.) ;
b) Fournir des services de marketing, voir l'article III. paragraphe 3.1, lettres a), b), c) et d) du présent consentement au traitement des données personnelles ;
C) Assurer le fonctionnement du site internet www.ph-redox-pool.com (ex. partenaire, entité marketplace, fournisseurs externes, etc.) ;
ré) Assurer le bon ordre du jour de l'entreprise : Ivana Gottvaldová, exploitant le site Web www.ph-redox-pool.com, en termes de droit (par exemple, conseils juridiques, comptabilité, etc.).
Le responsable du traitement a l'intention d'utiliser des services non européens et a donc l'intention de transférer des données personnelles vers des pays du tiers monde. Les destinataires des données personnelles dans les pays du tiers monde sont les fournisseurs des plateformes visées à l'article III, paragraphe 3.1, lettres a), b), c) et d) du présent consentement au traitement des données personnelles.
Tes droits
Conformément aux dispositions du Règlement RGPD, vous avez le droit de :
et) Le droit d'accès aux données personnelles conformément à l'article 15 du règlement RGPD et en même temps aux articles 22 et 46 du règlement RGPD ;
b) Le droit de corriger rapidement les données personnelles conformément à l'article 16 du règlement RGPD ;
C) Le droit à l'effacement des données personnelles ("droit à l'oubli") en vertu de l'article 17 du règlement RGPD ;
ré) Le droit de restreindre le traitement des données personnelles conformément à l'article 18 du règlement RGPD ;
E) Le droit à la transférabilité des données personnelles en vertu de l'article 20 du règlement RGPD ;
F) Le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) (e) ou (f), y compris le profilage basé sur ces dispositions, conformément à l'article 20 du règlement RGPD ;
G) Le droit de révoquer le consentement accordé au traitement des données personnelles ;
h) Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle.
Le responsable du traitement ne traitera pas ultérieurement les données à caractère personnel à moins qu'il ne démontre des raisons légitimes sérieuses pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts ou les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la détermination, l'exercice ou la défense d'un droit en justice. Seul vous ou votre agent pouvez obtenir des informations sur vos données personnelles. Si l'administrateur n'est pas sûr de votre identité, il ou elle peut vous demander plus d'informations pour vérifier votre identité. Le responsable du traitement informe les destinataires individuels auxquels les données à caractère personnel ont été communiquées de toute rectification ou suppression de données à caractère personnel ou de toute limitation du traitement effectuée conformément à l'article 16, à l'article 17 , paragraphe 1, et à l'article 18 du règlement RGPD, sauf si cela s'avère impossible ou cela demande un effort disproportionné. Le responsable du traitement informe la personne concernée de ces destinataires si la personne concernée en fait la demande.
Sécurité des données personnelles
Compte tenu de l'état de la technique, des coûts d'exécution, de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des différents risques probables et variables pour les droits et libertés des personnes physiques, ont impliqué des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles comme pseudonymisation, pour mettre en œuvre de manière efficace les principes de protection des données, tels que la minimisation des données, et pour incorporer les garanties nécessaires dans le traitement afin de répondre aux exigences du présent règlement et de protéger les droits des personnes concernées. Le responsable du traitement met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que, par défaut, seules les données à caractère personnel nécessaires à chaque finalité spécifique du traitement sont traitées. Cette obligation porte sur la quantité de données personnelles collectées, l'étendue de leur traitement, la durée de leur conservation et leur disponibilité. En particulier, ces mesures garantissent que, par défaut, les données à caractère personnel ne sont pas mises à la disposition d'un nombre illimité de personnes physiques sans intervention humaine.
Dispositions finales : Le fournisseur se réserve le droit de changer le fournisseur du service de messagerie et d'autres paramètres du service eshop. Le fournisseur se réserve le droit de limiter ou d'empêcher temporairement ou définitivement la fourniture du service de boutique en ligne. Les dispositions légales généralement contraignantes de la République tchèque s'appliquent aux relations non régies par ces conditions.