Client :
Comment étalonner la sonde europh?
Conseiller Technique :
Bonjour, avez-vous la documentation de votre appareil?
Client :
Oui mais notre client ne trouve pas. Nous sommes une entreprise située dans l'Eure. Je lui ai vendu le produit d'étalonnage mais il me dit qu'il n'a pas de menu pour accéder au calibrage.
Conseiller Technique :
Je n'ai pas la notice de celui-ci. Cela devrait être expliqué dans la documentation.
Client :
Il ne trouve pas mais il me dit que c'est un euro ph.
Conseiller Technique :
Peut-il faire une photo de l'appareil et de l'étiquette de l'appareil?
Client :
Il me dit qu'il n'y a pas de menu calibrage hormis des boutons pour augmenter et diminuer le pH.
Conseiller Technique :
Il met la sonde dans le PH 7, et il appuie sur C.
Client :
OK et merci. Ce n'est pas facile à distance.
Conseiller Technique :
Je sais.
Client :
Du coup, sur cet appareil y a-t-il 2 points d'étalonnage ou uniquement 7?
Conseiller Technique :
C'est noté dans le manuel. Il devrait essayer comme cela. Si il y a un deuxième point alors je pense que 4 devrait s'afficher. Mais c'est un point.
Client :
OK merci. Vous êtes vraiment adorable, c'est rare d'être aidé aujourd'hui de la sorte et les clients délèguent beaucoup car une nouvelle fois nous ne travaillons pas avec cette marque.
Conseiller Technique :
Je vois que vous le faites pour vos clients aussi.
Client :
Merci et bonne journée!
Conseiller Technique :
👍