Échange interactif sur le dépannage d'une sonde de piscine défaillante

Client :
Bonjour

Conseiller Technique :
Bonjour. Puis-je vous aider?

Client :
En étalonnant ma sonde, elle fonctionne avec le PH7 et le PH4 indique erreur.

Conseiller Technique :
C'est probablement une sonde défaillante. Faites ce test : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Client :
La sonde date de 2018.

Conseiller Technique :
C'est bien pour une sonde ph.

Client :
Elle a toujours fonctionné, je l'ai achetée avec la piscine.

Conseiller Technique :
Cela arrive! Faites le test, vous saurez.

Client :
J'ai fait le test avec le vinaigre, ça ne bouge pas.

Conseiller Technique :
Elle est morte, une sonde ph est juste un type de pile... Vous avez le ph perfect ? Envoyez-moi une photo de votre sonde actuelle, inutile de la démonter, je vais vérifier. Il y a deux versions.

Client :
Image de la sonde

Conseiller Technique :
Celle-ci : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/zodiac/71-sonde-ph-pour-ph-perfect.html. Mais vous devez garder la partie noire et le joint torique.

Client :
La sonde a été expédiée?