Client:
Bonjour, je viens de réceptionner la commande n°DPQBVLZHE. Sauf erreur de ma part, ce n'est pas le produit commandé. L'électrode fait approximativement 8 cm de long, si je compte la partie supérieure j'arrive à 12. Or, dans la description du produit sur votre site, la longueur est de 15 cm. Peut-on procéder à un changement de produit? Merci, D. Chabot
Conseiller Technique:
Bonjour, un instant. Nous pouvons mais cela fonctionne exactement de la même façon. Envoyez-moi une photo de votre sonde actuelle, inutile de la démonter, je vais vérifier.
Client:
Je vais dans mon local technique et reviens vers vous.
Conseiller Technique:
Merci.
Client:
Image 1
Client:
Image 2
Client:
Image 3
Conseiller Technique:
Un instant, vous pouvez la monter comme ceci:
Image Montage
Cela va fonctionner de la même façon.
Client:
Ce type de montage ne me convient pas, je n'ai pas de dégagement pour par exemple enlever le joint si celui-ci est coincé.