Échange Client-Conseiller: Résolution de Problèmes et Commande de Sondes Redox

Dialogue entre le client et le conseiller technique

Client: Bonjour,

Conseiller Technique: Bonjour

Client: Quelle est la solution d'étalonnage à acheter pour votre sonde redox Référence ORP-1-3-0444 ?

Conseiller Technique: Cela dépend de votre appareil mais de mémoire c'est le 465 mV. Dans la notice c'est noté.

Client: Ok c'est ce que j'utilise. Merci

Conseiller Technique: 👍

Client: Bonjour, impossible de commander : "Cette page n'existe pas" en cliquant sur Commander. Un problème ?

Conseiller Technique: Bonjour, un instant je regarde. Ecoutez, je ne sais pas. Nous allons faire cela manuellement. Vous désirez payer par carte ?

Client: oui

Conseiller Technique: Ok, je vois que votre panier a 176 €, c'est exact ?

Client: Euh non il ne me faut qu'une sonde et non pas 2 !

Conseiller Technique: 1 sonde alors

Client: Oui

Conseiller Technique: 88

Client: Oui

Conseiller Technique: Je vous envoie un email dans 5 min max, vous pourrez régler par carte et puis je validerai votre commande a la main

Client: Ok

Conseiller Technique: Désolé !

Client: Pas grave

Client: La commande est de nouveau possible !

Conseiller Technique: Un miracle de l'informatique !

Client: Oui