Client:
Salut - J'ai besoin de remplacer ma sonde de pH Zodiac par ph parfait - Je vois que vous avez deux sondes différentes - Quelle est la différence ?
Conseiller technique:
Bonjour, pourriez-vous m'envoyer une photo de la sonde que vous avez actuellement. Pas besoin de la démonter.
Client:
Bien sûr - juste une seconde.
Conseiller technique:
Merci.
Client:
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/VwhmrBnEl_thumb400.jpg
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/upYvm4A-F_thumb400.jpg
Conseiller technique:
Juste une seconde. Dans votre cas, il devrait s'agir de cette sonde que vous pouvez trouver ici : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/zodiac/71-sonde-ph-pour-ph-perfect.html.
Client:
D'accord - merci. Une autre question. Nous utilisons la piscine toute l'année, y compris en hiver, lorsque la température est inférieure à 0°C - peut-être que c'est la raison pour laquelle la sonde est cassée après seulement 18 mois ? Avez-vous une idée pour le stockage en hiver - j'ai vu que vous avez une "solution pour l'hiver". Est-ce que cela aidera à préserver la sonde et à prolonger sa durée de vie ?
Conseiller technique:
Non, je ne pense pas que ce soit le cas. Si l'eau n'a pas gelé, alors c'est bon. La solution d'hivernage est utilisée par les personnes qui ferment la piscine pendant l'hiver. 18 mois est assez court mais cela peut arriver, une sonde est comme une pile.
Client:
D'accord - merci. Je fais circuler l'eau afin que l'équipement ne gèle pas (lorsqu'il fait moins de 0°C). D'accord - merci. Je vais commander maintenant. Vous envoyez au Danemark.
Conseiller technique:
Oui, nous livrons au Danemark. De rien.