Suivi de commande et assistance clientèle : Échange entre un client et un conseiller technique

Client :

Bonjour, j'ai commandé une sonde le 3 et je n'ai toujours aucune nouvelle.

Conseiller Technique :

Votre nom svp.

Client :

Référence MLATSOUUS

Huet

Je n'arrive pas à suivre sur colissimo.

Conseiller Technique :

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Le colis est parti le 3/7. Les status ne sont pas à jour. Normalement, il devrait arriver chez vous demain.

Client :

Ok merci