Bonjour, j'ai un problème avec mon appareil.
Bonjour, pouvez-vous décrire le problème ?
Oui, il semble que je ne puisse pas accéder à internet.
Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ?
Oui, mais ça ne fonctionne toujours pas.
Cela pourrait être un problème avec votre fournisseur de services internet. Voici un lien vers leur site web : www.fournisseur.com
Merci, je vais vérifier.
De rien, si vous avez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.