Contact: Bonjour
La nouvelle sonde de pH ne fonctionne pas
Conseiller: Bonjour
Qu'est-ce qui ne va pas ?
Contact: J'ai reçu une nouvelle sonde de votre part - voir mes commandes
Celle-ci ne fonctionne pas
Conseiller: La sonde ne mesure pas ?
Contact: J'ai testé la sonde de pH avec de l'eau et du vinaigre, elle ne réagit pas.
Effectivement, elle ne mesure pas
Conseiller: D'accord, c'est une sonde défectueuse. Je vous enverrai une nouvelle sonde demain.
Malheureusement, cela arrive parfois
Contact: D'accord, s'il vous plaît, de manière urgente - dès que je reçois la nouvelle sonde, je vous enverrai la défectueuse
Pouvez-vous me le confirmer par e-mail s'il vous plaît
Et si possible en express ?
Conseiller: C'est fait, cela sera expédié demain
2-3 jours
Contact: D'accord, super, je vous remercie beaucoup
Avez-vous besoin de l'ancienne sonde ?
Conseiller: Non
Contact: D'accord, je vous remercie
Une autre question, est-ce que la sonde est pour le doseur aqualux mixy sp ?
Et est-ce qu'il existe une sonde avec un câble plus court ?
Conseiller: Non, nous n'avons que des câbles de 5 m. Enroulez simplement le câble
Contact: Bonjour
La sonde a-t-elle déjà été expédiée ? Si oui, avez-vous un numéro de suivi ?
Conseiller: Bonjour à 14h30
Contact: Parfait, merci
Conseiller: 👍