Kontakt: Bonjour
Conseiller: Bonjour
Kontakt: J'ai acheté une sonde chez vous et malheureusement elle ne fonctionne plus
Conseiller: Votre nom s'il vous plaît
Kontakt: 
Kontakt: 
Kontakt: Christine Hollauf
Conseiller: Avez-vous reçu la sonde de remplacement que nous vous avons envoyée?
Conseiller: Est-ce que la sonde sur la photo est la nouvelle sonde?
Kontakt: Oui exactement
Kontakt: C'est la sonde de remplacement
Conseiller: C'est très étrange d'avoir le même problème deux fois! Nous pouvons le remplacer pour vous
Kontakt: Malheureusement, je ne sais pas non plus
Conseiller: Nous vous enverrons une nouvelle sonde aujourd'hui!
Kontakt: Merci beaucoup. J'espère que cette fois ça ira.
Kontakt: Pouvez-vous me renvoyer le numéro de suivi?
Conseiller: J'espère aussi, car nous n'avons eu ce problème qu'une fois cette année avec un autre client!
Conseiller: Oui, cet après-midi ou lundi
Kontakt: