Kontakt: Hallo
Kontakt: La nouvelle sonde de pH ne fonctionne pas
Agent: Bonjour
Agent: Qu'est-ce qui ne va pas ?
Kontakt: J'ai reçu une nouvelle sonde de votre part - voir mes commandes
Kontakt: Celle-ci ne fonctionne pas
Agent: La sonde ne mesure pas ?
Kontakt: J'ai testé la sonde de pH avec de l'eau et du vinaigre, elle ne réagit pas.
Kontakt: Exactement, elle ne mesure pas
Agent: D'accord, c'est une sonde défectueuse. Je vous enverrai une nouvelle sonde demain.
Agent: Malheureusement, cela arrive parfois
Kontakt: D'accord, s'il vous plaît, de manière urgente - dès que je recevrai la nouvelle sonde, je vous enverrai la défectueuse
Kontakt: Pourriez-vous me le confirmer par e-mail, s'il vous plaît ?
Kontakt: Et si possible, en express ?
Agent: C'est fait, cela sera expédié demain
Agent: 2-3 jours
Kontakt: D'accord, super, je vous remercie beaucoup
Kontakt: Avez-vous besoin de l'ancienne sonde ?
Agent: Non
Kontakt: D'accord, je vous remercie
Agent: Excusez-moi ! Passez une bonne soirée
Kontakt: Une dernière question, cette sonde est-elle pour l'appareil de dosage Aqualux Mixy SP ?
Kontakt: Et existe-t-il une sonde avec un câble plus court ?
Agent: Non, nous n'avons que des câbles de 5 mètres. Il suffit de rouler le câble
Kontakt: D'accord
Agent: 👍
Kontakt: Bonjour
Kontakt: La sonde a-t-elle déjà été expédiée ? Si oui, y a-t-il un numéro de suivi ?
Agent: Bonjour, à 14h30
Kontakt: Parfait - merci
Agent: 👍