Service client : résolution des problèmes de commande et conseils techniques

Client:
Est-il possible d'acheter chez vous en tant que client privé?

Conseiller technique:
Oui bien sûr.

Client:
J'ai commandé le 31.05. 2 sondes, 1xPH + 1xRedox avec le numéro d'article ORP—1—3—0259 selon l'image avec la couleur jaune. J'ai reçu 2 sondes PH - Ok Redox avec la couleur verte. Selon la description sur le site web, c'est probablement pour le sel. Mais j'en ai besoin pour le chlore. Des problèmes ?

Conseiller technique:
Bonjour.

Conseiller technique:
Je ne suis pas encore au bureau. Je vous enverrai un e-mail dans un délai maximum d'une heure.

Client:
D'accord.