Bonjour à vous,
Bonjour
J'ai acheté une sonde redox pour maestro en avril. Voilà deux jours que la valeur redox est quasi à zéro (alors que la cible habituelle est de 770mV).
J'ai effectué une calibration avec les deux solutions adéquates. Le système est bien étalonné, j'en conclue donc que la sonde fonctionne.
Je viens chercher un conseil de votre part sur la cause d'une valeur aussi basse.
C est une sonde défaillante . si vous l avez acheté chez , nous vous la remplacons
Votre nom svp
JEAN-PIERRE
Ce que je ne comprends pas c'est que les deux tests d'étalonnage sont concluants... Comment l'expliquez-vouz ?
Oui , cela est possible car si vous étalonnez un sonde défaillante alors cela trompe l appareil
Votre nom de famille ?
C'est JEAN-PIERRE, le numéro de commande était EHXBOIPZQ
OK ! un instant
Nous vous expédions cela demain . désolé mais cela arrive parfois
Je vous remercie pour votre réactivité ! Je me permets de vous rappeler que la sonde disposait d'une longueur de câble supérieure.
quel longueur ?
Laissez moi aller mesurer
Ok
50cm svp
Ok , je vous fait cela
Merci !
Avez-vous l'adresse de Saint Médard ?
C'est l'adresse de ia première commande ?
Oui
C'est bon alors