Service client et suivi de livraison : un dialogue pour résoudre les problèmes

Kontakt:
Bonjour, quand recevrai-je la livraison BPMQQLSKJ?

Conseiller technique:
Bonjour, un instant s'il vous plaît.

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Bonjour, quand recevrai-je la livraison BPMQQLSKJ?

Conseiller technique:
Quel est votre problème?

Kontakt:
Dans le suivi de commande, il est indiqué "Paiement reçu" le 27/09. J'ai payé pour une livraison FedEx 2 jours et je voudrais savoir quand je recevrai ma marchandise.

Conseiller technique:
D'accord, je vous enverrai aujourd'hui le lien de suivi.

Kontakt:
Merci 🙂

Conseiller technique:
👍