Service Client : Confirmation et Détails de la Commande

Client:
Bonjour, je viens de vouloir finaliser une commande mais je n ai pas du confirmer mon code bancaire avec le boîtier. Est ce normal?

Conseiller technique:
Un instant.

Conseiller technique:
Pas de souci , nous avons bien votre paiement , nous expédions ce jour.

Client:
Ok merci. Quelle numéro de commande avez vous svp?

Conseiller technique:
Un email de confirmation est parti a 11:50, peut être dans les SPAM. Numéro de commande: DGFUZGQVA.