Service clientèle : Suivi de commande, jours fériés et remboursement de frais d'envoi

Client :
Bonjour, où est ma commande?

Conseiller Technique :
Bonjour, un instant

Client :
CBQA2002

Conseiller Technique :
Elle part ce jour car le 5 et 6 était férié ici. Numéro de suivi : 772645777732

Client :
Ok merci, difficile de suivre tous les jours fériés en Europe!

Conseiller Technique :
Oh oui... Cliquez ici pour suivre votre commande

Client :
J’ai payé pour l’envoi en 48h! Je suis en droit de demander le remboursement!

Conseiller Technique :
Je vérifie, et je vous écris un email