Client :
Bonjour, j’ai commandé une sonde le 10/05 dernier, j’ai été prélevé et depuis, plus rien : pas un mail de confirmation de commande ni de possibilité de suivi de colis.
Bien à vous,
R Masse
Conseiller Technique :
Bonjour M. Masse,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous allons faire le nécessaire pour retrouver votre commande et vous envoyer les informations de suivi. Vous recevrez ces informations par mail dans les plus brefs délais.
En attendant, vous pouvez consulter notre FAQ pour plus d'informations.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'assistance technique