Client :
Bonjour je viens de me mettre un commentaire sur mon compte, car la sonde envoyé est un peu trop grande par rapport aux primes pH Avady... Comment faire pour vous le retourner ? Cassions
Conseiller Technique :
Bonjour, Je pense que vous avez reçu avec la sonde un sachet de pièces plastique ? est-ce exacte ?
Client :
Oui mais elle ne rentre pas. Pour pouvoir atteindre l'eau.
Conseiller Technique :
Regardez cette page, vous avez sans le montage de type 1 : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/12-compatibilit%C3%A9-sondes-longues-et-sondes-courtes
Client :
C'est ni le 1 ni le deux et la sonde envoyé est la 8. Ou avez vous les pièces qui vont sur la tuyauterie et compatible ?
Conseiller Technique :
Pouvez-vous me photo l'endroit ou est installé la sonde ?
Client :
Ok je vais faire une photo un instant.
Conseiller Technique :
Merci.
Client :
Voilà c'est celle d'origine.
Conseiller Technique :
Positionner la sonde comme ceci : Cela ne pose aucun souci.
Client :
Bon je n'arrive pas à le faire maintenant parce que je suis très malade… Mais cela veut dire que la sonde n'a pas besoin d'aller à l'intérieur ?
Conseiller Technique :
Vous enfoncez la sonde au maximum et puis vous la remontez de 5mm et vous serrez le porte sonde et c'est bon.
Client :
C'est ce que je vous ai expliqué c'est une 8 cm et elle ne va pas à l'intérieur je n'arrive pas à la mettre dans la tuyauterie. Apparemment trop large ?!? Il