Client :
Salut, ma sonde pH me pose problème. J'essaie de la calibrer, mais je n'arrive pas du tout à 7,0 lorsque je mets la sonde dans la solution pH 7,0.
Conseiller technique :
Salut, veuillez effectuer ce test : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. À partir de ce test, vous saurez si la sonde fonctionne. En effet, une sonde défectueuse peut afficher 7,0 !
Client :
Dans l'eau, elle affiche 8,5 et après le vinaigre, elle est tombée à 4,8. Ma sonde a 4 ans - est-ce que cela peut être le problème ?
Conseiller technique :
Ça n'a pas l'air si mal, mais 8,6 est très élevé. Avez-vous effectué une calibration ?
Client :
J'ai essayé mais c'est le problème. Si je mets la sonde dans le flacon pH 7,0, elle descend seulement à 7,9.
Conseiller technique :
Recevez-vous un message pendant la calibration ?
Client :
Non, rien. La sonde réagit très rapidement mais ne descend pas à 7,0, seulement à 7,9.
Conseiller technique :
Je pense que la calibration ne fonctionne pas car 8,6 est trop éloigné, donc votre appareil ne peut pas effectuer la calibration. Désolé.
Client :
Mon appareil est un Orpheo X - pouvez-vous m'aider à savoir quoi faire ?
Conseiller technique :
Je pense que vous devez changer la sonde. Voici un lien vers une nouvelle sonde : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/ccei/54-sonde-ph-pour-orpheo-x.html. Je ne vois pas d'autre solution.
Client :
Merci.
Conseiller technique :
👍