Résolution des problèmes avec les sondes de pH et de redox défectueuses : une conversation avec le client.

Contact : J'ai un appareil zodiac exo iq et un Dual link. Pour l'exo iq, je ne connais pas la désignation exacte. J'ai besoin de la sonde pH et de la sonde redox.

Conseiller : Envoyez-moi une photo de votre sonde actuelle, vous n'avez pas besoin de la démonter, je vais la vérifier.

Contact : D'accord. Les deux sondes affichent un message d'erreur lors de l'étalonnage. Je pense qu'elles sont défectueuses.

Image de la sonde

Contact : Est-ce que cela vous convient ?

Conseiller : Un instant.

Conseiller : Informations sur la sonde pH

Conseiller : Informations sur la sonde redox

Contact : Ce sont les bonnes sondes ?

Conseiller : Oui.

Contact : Est-ce qu'il y a une possibilité de paiement sur facture ?

Contact : Je veux dire, paiement à la réception de la marchandise.

Conseiller : Non, mais vous pouvez payer par Paypal ou virement bancaire.

Contact : D'accord, je comprends.