Client :
Bonsoir
Conseiller Technique :
Bonsoir
Client :
J'ai un régulateur phpro+ sur lequel un défaut apparait 5 secondes après la mise en route. Pouvez-vous m'aider ?
Conseiller Technique :
Peut-être. Le régulateur est-il de chez MEL FRANCE ?
Client :
Oui, en fait la mise sous tension apparait r2.0 puis environ 5 secondes après apparait dEF.
Conseiller Technique :
Essayez de débrancher la sonde et redémarrer votre régulateur.
Client :
J'ai essayé mais rien ne change. Impossible d'avoir la main sur les boutons. J'ai appuyé simultanément sur les deux touches avec flèches selon le manuel pour effacer le défaut mais rien ne se passe.
Conseiller Technique :
Ce soir, je n'ai accès à la documentation hélas.
Client :
Toujours la même chose r2.0 puis dEF. Puis-je vous contacter lundi ?
Conseiller Technique :
Oui, bien entendu. N'hésitez pas à nous recontacter ! Bonne soirée.
Client :
Merci. Avez-vous un numéro de téléphone ?
Conseiller Technique :
Oui, c'est le 0680012753.