Résolution de problèmes de sonde PH : Intervention technique et remplacement immédiat

Client :
Bonjour,
J'ai commandé une sonde PH le 06/05. Et depuis son remplacement j'avais des soucis de PH. Ce matin j'ai fait intervenir une société spécialisée, et à l'étalonnage la sonde neuve indique au calibrage PH 7 et PH4 75%. D'après le technicien la sonde n'est pas bonne.
Le technicien m'en a remis une neuve et est répartis avec celle défaillante. Y aura t'il moyen d'avoir une autre en remplacement de la défaillante ?

Conseiller Technique :
Bonjour
C'est possible pouvez vous faire ce petit test : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Oui , Nous expédions une nouvelle sonde demain.
Bonne journée

Client :
Je vous en remercie 😉 bonne journée 😉