Client :
Bonjour j'ai reçu la sonde redox mais par contre elle n'est pas étanche il faudrait renvoyer
Conseiller Technique :
Bonjour, que voulez vous dire par pas étanche ?
Client :
Ça veut dire pas étanche. C'est l'eau qui coule entre le plastique verte et orange
Conseiller Technique :
C'est probablement que le joint torique n'est pas assez écrasé c'est lui qui assure l'étanchéité
Client :
Non c'est pas ça c'est parfait c'est le 2 entre les deux plastiques
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Conseiller Technique :
Je comprends,L'eau ne devrait pas dépasser le niveau du joint.essayer de serrez la sonde un peu plus fort.si il y a soucis nous le garantissons
Client :
Les joint torique il est bien serré j'ai dévissé trois fois j'ai revu ces trois fois résultat c'est pareil
Mon avis c'est une mal fabrication. Ça peut arriver
Conseiller Technique :
Étrange,Pouvez vous me photographier le porte sonde ?
Dans ce cas on va vous renvoyer une sonde, cela vous convient ?
Client :
Ça veut dire quoi la port de sonde?
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C'est bien la bonne sonde juste elle n'est pas bien fabriquée
Conseiller Technique :
Le endroit où le sonde est vissée
Client :
Pardon/?
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Je vois pas le but pourquoi montrer mais bon
Alors ça se passe comment maintenant