Client :
Bonjour, j’ai commander une sonde redox pour un électrolyseur astra pool smart next mais elle ne fonctionne pas.
Conseiller Technique :
Bonjour
Client :
Je l’ai étalonner avec la solution 470 cmv sa fonctionne et dès que je la met dans l’eau plus rien
Sa tombe a 0 clmv
Conseiller Technique :
Si vous la mettez dans la solution etalon vous lisez quoi ?
Client :
470
454 et je la calibre pour qu’elle lit 470
Conseiller Technique :
Alors faites ce petit test https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/17-ma-sonde-redox-est-elle-hors-service-
Donnez moi le résultat, cela va nous permettre d'être certain que le problème vient de la sonde .
Client :
324 sans sel
Conseiller Technique :
Et avec ?
Client :
301
Conseiller Technique :
Ok a sonde est défaillante, je vais vous la remplacer, donnez moi votre nom SVP
Client :
Heyer lionel
Conseiller Technique :
Je la fais partir aujourd'hui
Client :
Vous êtes bien sûr qu’elles sont adaptable avec mon électrolyseur car j’étais chez irrijardin et eux m’avait dit que jeté obliger d’utiliser celles d’origine qui coûte 470 euros
Conseiller Technique :
Oui, ce n'est pas le souci . C'est une sonde défaillante c'est tout hélas cela arrive
Client :
Ok très bien. Merci pour votre aide. Faut il que je vous renvoie l’ancienne ou je peux la jeter