Client :
J'ai un problème avec la livraison d'une commande.
Conseiller technique :
Bonjour. Quel est le problème ?
Client :
La commande a été expédiée il y a plus de 2 semaines, mais elle n'a pas encore été livrée.
Conseiller technique :
Je peux regarder cela. Je vous enverrai un e-mail demain.
Client :
D'accord. Avez-vous besoin de quelque chose de ma part ?
Conseiller technique :
Je vois votre nom, c'est bon.
Client :
D'accord, merci.