Retour de produit : Problème de longueur de câble sur une sonde PH - Analytical Surver Electrode

Client :
Bonjour j'ai commandé et reçu une sonde-ph- analytical surver electrode malheureusement le câble reliant au boitier digital est trop court. Comment faire pour vous le retourner et être remboursé. Mon téléphone est xxxxxxxxx et mon email est email@email.com. En vous remerciant, Olivier Navel

Conseiller Technique :
Bonjour

Client :
Votre commande ayant pour référence KLVRAIOSF o.Navel

Conseiller Technique :
5 m, ne sont pas suffisant ?

Client :
Il n'y a pas 5 mètres mais 92 centimètres

Conseiller Technique :
Nous n'avons pas de sonde avec 92 cm de câble ! pouvez-vous faire une photo ?

Client :
Avez-vous un numéro de téléphone ?

Conseiller Technique :
Oui, 0680012753

Conseiller Technique :
Ce n'est pas notre sonde !

Client :
Je vous envoie le bon de commande par mail

Conseiller Technique :
J'ai le bon de commande !

Conseiller Technique :
Nos sondes

Conseiller Technique :
Elles ont toutes 5 m de câble