Client :
Bonjour, je ne m'explique pas pourquoi ma commande du 30/07 se trouve à Pragues depuis le 31/07 et surtout pourquoi elle n'en bouge plus ? Merci de me renseigner
Conseiller Technique :
Je comprends votre préoccupation. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre commande est toujours à Prague. Il se peut qu'il y ait des retards dus à des problèmes logistiques ou à des problèmes douaniers. Je vais vérifier cela pour vous. Pourriez-vous me donner le numéro de votre commande, s'il vous plaît ?
Client :
Bien sûr, voici le numéro de ma commande : 123456789.
Conseiller Technique :
Merci pour cette information. Je vais vérifier cela immédiatement et je vous reviendrai avec une mise à jour dès que possible.