Remplacement rapide de la sonde redox défectueuse d'une piscine : un service client efficace

Client :
Bonjour j ai acheté et changé la sonde redox de notre piscine fin juillet l année dernière et visiblement elle est peut être défectueuse car elle affiche tout le temps des variations

Conseiller Technique :
Bonjour
De combien varie la valeur ?

Client :
Que dois je faire quand je la plonge dans la solution d étalonnage 650 elle monte très vite et s arrête à 600
Entre 600 et 200

Conseiller Technique :
La sonde est devenue instable , cela n'est pas normal . Avez-vous fait un traitement de type chlore choc ?

Client :
Non notre piscine est au sel juste rajout de sel et tac à la remise en route

Conseiller Technique :
Ok , Nous allons vous expédier une nouvelle sonde demain .
Cela arrive parfois !

Client :
Je vous donne la ref de la commande PSMGIDOIW en date du 28/07/2022

Conseiller Technique :
Je voyais votre c'est noté .

Client :
Je vous remercie par avance

Conseiller Technique :
Bonne journée

Client :
Vous avez l adresse de livraison

Conseiller Technique :
Oui , J'ai retrouvé votre commande

Client :
Merci je devrais recevoir rapidement la nouvelle sonde ?
C est du sav

Conseiller Technique :
vendredi/samedi