Client:
Guten Tag, im März letzten Jahres habe ich bei Ihnen eine PH Sonde gekauft für regul ph xp 00. Nach dem Überwintern funktioniert die Sonde nicht mehr. Sie wurde durch einen Fachmann zum einwintern entnommen und in Aufbewahrungslösung aufbewahrt , so machen wir das jedes Jahr seit 2018. Bisher hat immer alles funktioniert. Diesmal zeigt die Sonde immer den Wert 6,1 an , eine Neukalibrierung mit passender Pufferlösung führt immer zu error! Können Sie uns weiterhelfen? Unser Poolbetreuer meint, es würde an der Sonde liegen. Vielen Dank für Ihre Mühe! Mit freundlichen Grüßen, Anke Hermes
Conseiller Technique:
Hallo
Client:
Conseiller Technique:
Peux-tu me donner ton nom ?
Ok, un instant
Client:
Conseiller Technique:
Je vais remplacer la sonde
Client:
Merci beaucoup pour la réponse rapide et le super service !
Conseiller Technique:
Hermes Anke Otto-Dix-Str. 32 Rastatt 1743223326
Adresse OK ?
Nous l'enverrons ce jour-là
Client:
Non, 1743223326 est le numéro de téléphone, 76437 Rastatt, Otto-Dix-Str.32 est correct ! Merci beaucoup