Résolution des problèmes de livraison client : un dialogue entre le client et le conseiller technique

Client :
J'ai un problème avec la livraison d'une commande.

D'accord. Est-ce que tu as besoin de quelque chose de ma part ?

D'accord, merci.

J'ai un problème avec la livraison d'une commande.

D'accord. Est-ce que tu as besoin de quelque chose de ma part ?

D'accord, merci.

Conseiller technique :
Bonjour.

Quel est le problème ?

Maintenant, je peux regarder cela. Je t'écrirai un email demain.

Je vois ton nom, c'est bon.

Bonjour.

Quel est le problème ?

Maintenant, je peux regarder cela. Je t'écrirai un email demain.

Je vois ton nom, c'est bon.