Client :
Bonsoir, j'ai un régulateur phpro+ sur lequel un défaut apparait 5 secondes après la mise en route. Pouvez-vous m'aider? Il s'agit d'un régulateur de chez MEL FRANCE. En fait, la mise sous tension apparait r2.0 puis environ 5 secondes après apparait dEF. J'ai essayé de débrancher la sonde et redémarrer votre régulateur mais rien ne change. Impossible d'avoir la main sur les boutons. J'ai appuyé simultanément sur les deux touches avec flèches selon le manuel pour effacer le défaut mais rien ne se passe. Toujours la même chose r2.0 puis dEF. Puis-je vous contacter lundi? Je pense juste une manip à faire mais n'arrive pas à trouver. C'est gentil. Avez-vous un numéro de téléphone?
Conseiller Technique :
Bonsoir, je peux peut-être vous aider. Je connais le régulateur dont vous parlez. Essayez de débrancher la sonde et redémarrer votre régulateur. Si cela ne fonctionne pas, malheureusement, je n'ai pas accès à la documentation ce soir. N'hésitez pas à nous recontacter. Bonne soirée. Voici notre numéro de téléphone : 0680012753.
Client :
Ok, merci. Je vous appelle lundi dans la matinée. Bon week-end à vous. Super contact et bonne écoute. Bonjour, je vous ai eu vendredi soir à propos du régulateur de ph PHPRO+ de chez MEL FRANCE. Puis-je vous téléphoner?
Conseiller Technique :
Bonjour, oui, vous pouvez me téléphoner. Voici encore notre numéro : 0680012753.
Client :
Ok, merci.