Cliente:
Bonjour, j'ai fait une erreur dans ma commande, j'ai acheté les mauvais produits. Comment puis-je les retourner ?
Conseiller Technique:
Bonjour, pouvez-vous m'expliquer le problème ?
Cliente:
J'ai acheté le PS-2903. Alors que j'avais besoin du PS-1640. J'ai besoin de la solution pH4 et 7. Je n'ai pas besoin de la solution pH7.5 et de conservation.
Conseiller Technique:
D'accord, je comprends. Je vous enverrai un e-mail dans l'après-midi.
Cliente:
D'accord, merci. Mon adresse e-mail est [adresse e-mail].
Conseiller Technique:
Merci.