Problèmes de Solutions d'Étalonnage PH7 et PH4: Client Demande Remboursement

Client :
Bonjour, les solutions d'étalonnage PH7 et PH4 sont défectueuses, impossible de calibrer ma la sonde avec. Il a fallut que je m'en procure localement et celles acheté m'ont permis de faire le calibrage et la mise en service de mon appareil. Je demande donc le remboursement des produits défectueux.

Conseiller Technique :
Bonjour.

Client :
Commande : KYQBTJEYM passée le 15/04/2023.

Conseiller Technique :
Bonjour, je vous envoie un email à ce sujet demain.

Client :
Ok merci. Bonne soirée.