Client :
Bonjour, j'ai acheté il y a un mois deux sondes ph et redox. Avec le calibrage, ça fonctionne mais quand la pompe tourne, ça ne fonctionne pas. Ils ne sont pas vraiment compatibles.
Oui, j'ai un souci avec les deux sondes. Quand on calibre, il affiche bien 7.2 et quand l'appareil tourne, il affiche 3.2 idem avec redox. D'ailleurs, la bandelette affiche aussi 7.2.
Ok, je vais faire le test de suite.
Voilà, je reviens. Dans l'eau 7.2 et avec vinaigre 2.5.
Oui, vous pouvez me rappeler dans l'après-midi. Vous voulez mon téléphone ?
xxxxxxxxx merci
Conseiller Technique :
Bonjour
Vous avez un souci avec les deux sondes ? Pour le ph, que se passe-t-il ?
On va tester la sonde ph. Faites ce petit test svp https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Merci
La sonde fonctionne donc. Puis-je vous rappeler dans l'après-midi ? On va essayer de comprendre ce qu'il se passe ?
Oui svp.
Merci