Client :
Bonjour
Conseiller Technique :
Bonjour
Client :
J'ai acheté une sonde Ph pour un klereo Kompact M9 et il est impossible de la calibrer, la valeur indique 2,6 à l'écran dans la solution 7.00
Conseiller Technique :
C'est une sonde défaillante, cela arrive parfois. Nous allons vous envoyer une nouvelle sonde lundi.
Client :
Par contre j'ai juste un doute, j'ai reçu une sonde jaune... et là je vois que jaune c'est redox (donc le sel ??) et le ph est bleu ?
Conseiller Technique :
Dans ce cas, c'est une sonde Redox ! Oui le ph est Blue. Cela ne peut pas fonctionner.
Client :
Il doit y avoir erreur alors , j'ai commandé une ph pour klereo kompact M9 (ou j'ai mal commandé ??)
Conseiller Technique :
Tout est possible, je vais vérifier votre commande dans la journée et je vous écris un email.
Client :
D'accord merci à vous, bon je débranche tout, j'ai compris pourquoi...
Conseiller Technique :
A bientôt, bonne journée.