Problèmes avec la Pompe Doseuse PH et la Sonde dans un Système TRI PRO ZODIAC: Conseils et Solutions

Client:
Bonjour, j'ai une installation avec un TRI PRO ZODIAC intégrant en + de la régulation Cl- une pompe doseuse PH minus associée à électrode réf Z54H1P-5. Depuis l'an passé , lorsque le PH est supérieur à la consigne de 7,4 par exemple 8,1 , l'affichage du tri pro annonce un besoin en apport de liquide PH- mais la pompe doseuse ne s’enclenche pas ! j'ai donc nettoyé l'électrode , je l'ai étalonnée mais pas d’amélioration ! se peut il que ce soit la sonde qui empêche le pompe de fonctionner ?

Conseiller Technique:
Bonjour. Vous devez avant tout tester votre sonde ph comme ceci https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Client:
OK , je vais encore essayer . sinon avez vous cette sonde en stock ?