Client :
Bonjour, je ne m'explique pas pourquoi ma commande du 30/07 se trouve à Pragues depuis le 31/07 et surtout pourquoi elle n'en bouge plus ? Merci de me renseigner.
Conseiller Technique :
Bonjour, je comprends votre préoccupation concernant le statut de votre commande. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre colis est retenu à Prague. Il pourrait s'agir de problèmes de douane, de retards de transport ou d'autres problèmes logistiques. Nous allons enquêter sur ce problème et vous fournir une mise à jour dès que possible.
Client :
Je vous remercie pour votre réponse rapide. J'attends avec impatience votre mise à jour.
Conseiller Technique :
Vous êtes le bienvenu. Nous vous tiendrons informé de toute mise à jour concernant votre commande. Merci de votre patience.