Client: Bonjour,
Conseiller Technique: Bonjour
Client: La sonde rédox que j'ai commandé n'est pas reconnu par mon système EES pro. Sur le site, il était noté compatible sonde d'origine et cela ne marche pas. J'ai un message erreur "probe orp".
Conseiller Technique: Hélas sur ce modèle cela ne marche pas dans 5% des cas. Et nous ne savons pas pourquoi. Nous allons vous rembourser, je vous écris un email à ce sujet.
Client: Merci beaucoup. Je vous renvoi la sonde comment?
Conseiller Technique: Par la poste. Je vous écris l'adresse. Et la sonde ph fonctionne?
Client: Il n'y a pas de retour possible par le transporteur, comme cela se fait pour d'autre produit?
Conseiller Technique: Je regarde cela, je ne pense pas.