Client:
Hallo, nous avons récemment commandé chez vous une sonde pH pour Sugar Valley hidrolife. Celle-ci ne fonctionne pas. Nous aimerions demander un remplacement. Comment devons-nous procéder ? Cordialement, Andrea Malzahn, 66 113 Saarbrücken
Conseiller technique:
Bonjour, Andrea. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre sonde pH. Vous pouvez demander un remplacement en nous envoyant les détails de votre commande et une photo de la pièce défectueuse. Vous pouvez nous envoyer ces informations par e-mail à service@unserUnternehmen.de. Nous organiserons alors un remplacement pour vous dès que possible.
Cordialement,
Votre conseiller technique