Client :
Bonjour,
Conseiller Technique :
Bonjour
Puis je vous aider ?
Client :
Je vous ai acheté l'année dernière des sondes ph et redox pensant acheter du matériel de qualité par rapport à d'autres fournisseurs ... Mais malheureusement la sonde redox est HS malgré un hivernage dans les règles dans une solution adaptée à l'abri du gel ... à la remise en service la mesure oscille rapidement de 400 à 600 ... A l'étalonnage ok valeur fixe. Le TAC est ok 😕
Ph à 7,2
Conseiller Technique :
Depuis combien de temps avez remis en route le système ?
Client :
Depuis 1 mois
Conseiller Technique :
Avez vous fait un traitement dernièrement ?
Client :
Fin avril ... Le temps passe donc 2 mois
Conseiller Technique :
Le problème a commencé directement à la remise en route ou bien a commencé soudainement
Client :
Lorsque je fais un chlore choc, je coupe les régularisations.
Dés la remise en route et malgré plusieurs étalonnage
A aucun moment je n'ai eu de valeur "fixe"
Sauf dans la solution d'étalonnage. Du coup j'ai vérifié le TAC qui est ok
Conseiller Technique :
La valeur est instable alors, si vous la mettez dans la solution étalon, lisez le a valeur de l'étalon ? Cette valeur est elle stable
Client :
Oui c'est ça. C'est étrange 🤔