Client :
Bonjour, J'ai bien reçu la commande du 11/07/2023. Malheureusement les sondes ne conviennent pas à l'Aquarite pro installé. Je suis équipé de l'Aqua Rite Pro avec le module "Sense and Dispense". Ce doit être les sondes PH -1-3-1967 et ORP -1-3-2055. Merci de me tenir informer le plus rapidement possible car je suis en panne. Le 18 Juillet 2023, j'ai envoyé par sms au 0680012753 les photos de l'installation de l'Aquarite, car je ne peux les envoyer par mail, ayant des problèmes avec mon ordinateur. Dans l'attente de votre réponse.
Conseiller technique :
Bonjour Pierre PETIT, nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les sondes de votre Aqua Rite Pro. Nous allons vérifier la référence des sondes que vous nous avez indiquées et nous vous tiendrons informé dès que possible. Nous avons également reçu vos photos par SMS et nous les étudions pour mieux comprendre le problème. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour le désagrément.