Client:
Bonjour, j'ai acheté une sonde pH chez vous mais je n'arrive malheureusement pas à la calibrer. L'appareil me renvoie une erreur avec la valeur pH 4. Est-ce que je dois vraiment calibrer la nouvelle sonde ? J'ai l'appareil Technopool Basic et j'ai acheté la sonde suivante : SYSTEM PH-RX Ref: PH-1-3-1933. Est-ce la bonne sonde pour la valeur pH ? Cordialement.
Conseiller technique:
Bonjour, merci beaucoup pour votre demande. Il est normal que vous deviez calibrer votre nouvelle sonde pH afin d'obtenir des mesures précises. L'erreur avec la valeur pH 4 pourrait indiquer un problème avec la sonde ou la solution de calibration. En ce qui concerne votre question sur la compatibilité de la sonde avec votre appareil Technopool Basic, la sonde SYSTEM PH-RX Ref: PH-1-3-1933 devrait effectivement être adaptée. Cependant, si vous continuez à rencontrer des problèmes, je vous recommande de contacter notre service client. Cordialement.