Politique de retour et de support client chez PH-Redox-Pool : un dialogue exemplaire

Cliente:
Qu'arrive-t-il si ma commande ne me convient pas ? Puis-je la retourner ?
...dans quelles conditions ?

Conseiller Technique:
Bonjour
Oui, envoie-moi un email, je te répondrai demain.

Cliente:
À quelle adresse ?

Conseiller Technique:
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com

Cliente:
Je suis sur le point de passer commande
Support pour sonde de pH RedOx 1/2
Référence PS-1637 Marque Sonde pH redOx
Si je constate qu'il y a un problème, puis-je la retourner ? Dans quelles conditions ?
Merci et salutations.
Rafael

Cliente:
Je t'ai envoyé un email

Conseiller Technique:
Oui, https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/15-compatible-ou-remboursé

Cliente:
Désolé, la commande est

Sonde de pH pour AQR FLO ADVANCE 22
Référence PH-1-3-1966 Marque Sonde pH redOx