Client:
Guten Tag, j'ai reçu une confirmation d'expédition. Cependant, l'adresse n'est pas correcte, est-ce que la livraison va à un magasin Hermes? Ou est-ce qu'il y a une erreur parce que mon nom de famille est Hernes?
Technischer Berater:
Bonjour, votre nom?
Client:
Anke Hermes - J'habite au Otto-Dix-Str.32, 76437 Rastatt ... nous avons déjà discuté hier, c'était à propos d'une sonde pH défectueuse.
Technischer Berater:
Je vais chercher et vous enverrai un e-mail dans un délai maximum d'une heure.
Client:
Merci beaucoup!
Technischer Berater:
De rien.
Technischer Berater:
Voici le lien pour suivre votre commande