Client :
Bonjour, j'ai commandé une sonde redox que je n'ai pas reçue. La poste colissimo me dit qu'elle l'a mise dans ma boîte à lettres, ce que je réfute.
FAITES S'IL VOUS PLAIT UNE RECLAMATION A COLISSIMO.
ILS ME DISENT QUE MA BOITE A LETTRE EST PRIVEE ET QUE JE DOIS PORTER PLAINTE A LA GENDARMERIE.
NADINE TROUCHE
N° commande XEZIBFLFX
DU 04/08/2023
OUI
QUEL RECOURS PUIS-JE AVOIR ?
OUI
C'est très aimable à vous, merci.
Merci encore.
Très pro.
Conseiller Technique :
Bonjour,
Votre nom svp ?
Un instant.
C'est une commande du mois d'avril ?
Cometti Nadine
Vous ne l'avez pas reçu, c'est bien cela ?
Cela arrive parfois hélas, nous allons vous expédier une nouvelle sonde demain matin.
Cela vous convient-il ?
C'est enregistré ! Cela arrive rarement mais parfois.... désolé.
Bonne journée.