Client:
Bonjour! J'ai acheté une sonde chez vous. Sonde pH pour jd dual 40 60 90 Réf: PH-1-3-0290 Article 290
Malheureusement, cela ne fonctionne pas. La sonde s'adapte, mais la valeur du pH fluctue de manière instable.
Conseiller Technique:
Bonjour
Il est possible que le capteur soit défectueux. Effectuez ce test https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Pardon
Client:
Merci. Je vais le faire.
Conseiller Technique:
Veuillez me communiquer les résultats et votre nom si vous avez acheté la sonde chez nous. Nous la remplacerons si nécessaire. Merci beaucoup.
Client:
Je le ferai. Oui, nous l'avons acheté chez vous. Christine Hollauf
Conseiller Technique:
Merci.
Client:
Est-ce que la sonde doit être complètement remplie de liquide ?
En effet, notre ancienne sonde était complètement remplie et celle-ci n'est remplie qu'à moitié de liquide.
Bonjour
Est-ce que la sonde doit être complètement remplie de liquide ?
Conseiller Technique:
Bonjour
Pouvez-vous prendre une photo ?
Client:
Conseiller Technique:
Selon vos indications, la sonde est défectueuse. Nous vous enverrons une nouvelle sonde aujourd'hui.