Client :
Bonjour, quel est la dure de la garantie pour une sonde PH?
Conseiller Technique :
Bonjour , 1 ans
Client :
Ok comment dois je proceder car j'ai achete une sonde le 4 mai et elle marche deja plus?
Conseiller Technique :
On vous la remplace ! que se passe-t-il ?
Client :
Depuis vendredi mon controle de ph automatique indique 0.0. j'ai retalonne la sonde a 7 et quand je remet en route ca m 'indique toujours 0. sachant quand test PH bandelette tous est OK
Conseiller Technique :
Ok , demain nous vous expédions une nouvelle sonde, hélas cela arrive parfois
Client :
Ok vous avez besoin d'infos?
Conseiller Technique :
Non , je vois votre nom , j'ai retrouvé votre commande .
Client :
Ok comment ca se passe alors?
Conseiller Technique :
Je vous envoie une nouvelle sonde tout simplement ! C'est sous garantie
Client :
Ok quels sont les delais?
Conseiller Technique :
4 jours ouvrables
Client :
Parfait merci
Client :
Est ce que vous pouvez m'envoyer un lien pour le suivi de l envoi de la sonde échangée?
Conseiller Technique :
Bonjour, oui je vous envoie cela par email dans 1 heure