Guide de service client : Processus de retour et support technique chez PH-Redox-Pool

Client:
Qu'est-ce qui ne va pas avec ma commande ? Puis-je la retourner ?
...dans quelles conditions ?


Conseiller Technique:
Bonjour
Oui, écrivez-moi un e-mail, je vous répondrai demain


Client:
À quelle adresse ?


Conseiller Technique:
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com


Client:
Je suis sur le point de passer une commande
Support pour sonde de pH RedOx 1/2
Référence PS-1637 Marque Sonde pH redOx
Si je constate un problème, puis-je la retourner ? Dans quelles conditions ?
Merci et salutations.
Rafael


Client:
Je vous ai envoyé l'e-mail


Conseiller Technique:
Oui, https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/15-compatible-ou-remboursé


Client:
Désolé, la commande est
Sonde de pH pour AQR FLO ADVANCE 22 Sonda de pH pour AQR FLO ADVANCE 22
Sonde de pH pour AQR FLO ADVANCE 22
Référence PH-1-3-1966 Marque Sonde pH redOx